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Press release

Gifting B2B : 3 idées pour faire (très) plaisir à vos clients
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Nous connaissons tous la tristesse des boîtes de chocolat industrielles, des cartes cadeaux qu'on utilisera au final jamais, des mugs floqués cachés au bout de l'étagère, des cadeaux qui n'ont pas été livrés en mains propres et que l'on va récupérer au bureau de poste par un soir tout gris...

Et pourtant, le Corporate Gifting pourrait être une expérience 100% positive. Un cadeau corporate réussi, c’est 60% de prospects qui deviennent des clients. Cela vaut la peine de se pencher sur le sujet pour corriger quelques mauvaises habitudes, non ?

Dalia, incubée à Paris&Co, est une startup spécialisée dans le Gifting B2B. Voici nos 3 meilleurs conseils pour créer une expérience Gifting dont on se souviendra, et au passage vous faciliter la vie.




Choisir des cadeaux qui font vraiment plaisir


Le budget moyen du cadeau corporate : entre 30€ et 150€. Avec cette enveloppe, vous avez de quoi offrir des cadeaux de qualité. Beaux et bons. Originaux, mais pas trop. Personnalisés. Le secret, c’est le degré d’attention mis dans un cadeau, c’est cela qui contribue à produire « l’effet wow ».

Beau livre, jeu de société, objet pour la maison, alcool, Giftbox food ou beauté, tout est possible... à condition d’éviter le cadeau de masse, le cadeau industriel, qui réduit votre client ou prospect à un anonyme envers qui vous faites un geste machinal à une période obligée de l’année.

Chez Dalia, nous pensons qu’il est important de dire aux partenaires et prospects de votre entreprise que vous tenez à eux. Que vous les connaissez. Surprenez avec un joli cadeau choisi avec soin. Vous avez-un doute sur leurs goûts, leurs préférences ? Vous n’avez pas eu le temps de remplir votre hotte ? Pas de problème : laissez-les consulter un catalogue en ligne, composé d’une sélection d’objets et de produits validée par les clients de nos clients les plus exigeants, afin d’opter pour celui qui leur fait les yeux doux. 




Offrir simplicité et flexibilité


L’expérience Corporate Gifting « à l’ancienne » n’est pas toujours rose. Ni pour celui qui reçoit, ni pour celui qui offre.

Dans notre scénario, vous êtes Rose, cliente d’un grand groupe dans le secteur du luxe. Un matin, vous recevez un mail ou un coup de téléphone du stagiaire du service marketing, pour vous demander votre adresse. La voix est abrupte, le jeune homme pressé – c’est qu’il y en a 200 comme vous sur sa liste. Vous haussez les épaules, voilà la surprise un peu gâchée. Ensuite, pas de chance, vous n’êtes pas chez vous lors que le cadeau est livré. Il faudrait aller le récupérer samedi, mais pas de chance vous êtes invitée ce week-end-là.

On n’est pas à la fête non plus du côté des services Communication et Marketing. L’organisation de l’opération « Corporate Gifting » n’est pas le meilleur moment de l’année, croyez-nous. Il faut choisir et acheter les cadeaux, les personnaliser, les réemballer, trouver les adresses des clients et prospects, relancer, procéder à l’envoi, gérer les aléas des cadeaux non livrés, non reçus, retournés à l’envoyeur.

Bon, il serait temps d’améliorer un peu cette expérience Gifting, non ?

Chez Dalia, nous vous proposons tout simplement de contacter le client en lui envoyant un lien par e-mail, SMS, Instagram, WhatsApp, ou Facebook. Ce lien pointe vers une interface personnalisée à vos couleurs. À partir de là, Dalia s’occupe de tout. Le client valide son cadeau. Il choisit le lieu et l’endroit où il veut se faire livrer votre cadeau. Vous êtes informé que le destinataire a accepté votre cadeau, de la date qu’il a choisie pour sa livraison et surtout - lorsque le cadeau a été remis. Vous suivez tout le processus. Et c’est tout. Et on ne doute pas que vous recevrez un appel chaleureux, une petite carte de remerciement à votre tour. Et que votre prospect va devenir un client.




Proposer une plongée dans votre univers


En offrant un cadeau, vous faites rayonner votre marque et renforcez le lien avec votre client. Hors de question que le cadeau offert soit le prétexte d’une opération publicitaire et promotionnelle. Chez Dalia, nous sommes plus subtils et sentimentaux. Nous travaillons sur la relation et la reconnaissance avec votre marque. À à travers une interface à vos couleurs, designée avec soin, nous apportons un petit supplément d’âme. Des mots choisis, de jolies illustrations, une touche d’originalité.

Histoire de construire l’histoire avec vos clients et prospects, tout commence avec un joli cadeau.


Prêts à offrir une expérience Gifting qui fera très (très) plaisir à vos clients fidèles et à vos prospects rêvés ? On espère que ces quelques conseils vous seront utiles pour remercier vos clients et faire rayonner votre marque, en toute simplicité.

Chez Dalia, nous avons pour objectif de construire la meilleure expérience Gifting possible. N’hésitez pas à consulter notre site ou à nous contacter , si vous avez une question ;) juliette@getdalia.co

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