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Press release

Laura Cambiaghi fonde LC BESPOKE
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Cabinet de conseil et représentation commerciale d’excellence dans l’hôtellerie de luxe
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Consulting « sur mesure » en accompagnant ses clients jusqu'à la réalisation concrète de leurs objectifs.

Il pourrait s’agir d’une phrase extraite de l'un des manuels de marketing du gourou Philip Kotler, mais sans nul doute, il s’agit du point de départ qui a inspiré Laura Cambiaghi lorsqu’elle a décidé, l’année dernière, d’entreprendre une nouvelle aventure professionnelle : la fondation de LC BESPOKE.

Citoyenne du monde, polyglotte et dotée d’une forte personnalité, elle est également reconnue pour son professionnalisme ainsi que ses 20 ans d’expérience sur des projets institutionnels et commerciaux. Son parcours et son expertise font d’elle une excellente ambassadrice du tourisme et de l’hôtellerie de luxe.

LC BESPOKE propose un éventail de services intégrés et personnalisés ad hoc, qui permet à Laura d’accompagner ses clients dès la phase de démarrage, quand tout est encore à créer, ou mieux, quand l’idée et le chemin ont déjà été identifiés mais restent à affiner pour atteindre leur plein potentiel. Elle intervient également aux stades plus complexes de changement, d’évolution ou de croissance qui requièrent une attention minutieuse du point de vue stratégique, organisationnel et managérial. Un service de conseil qui coordonne et valorise au maximum les ressources du client, en l’accompagnant à chaque étape du processus.

Depuis le développement du concept, en passant par la définition du positionnement, l’élaboration d’une stratégie commerciale et marketing, ou encore l’activité de business development. Sans oublier l’importance des relations publiques, indispensables à la création d’un réseau synergique de contacts utiles et fiables ; LC BESPOKE offre une expertise à 360°, capable d’appréhender les multiples facettes du secteur du tourisme de luxe.



Parmi les cas les plus emblématiques en mesure de présenter l’expertise et le savoir-faire acquis par LC BESPOKE, figurent :

PORTOPICCOLO, situé à Sistiana, près de Trieste, en Italie.

Dans ce village marin se nichent un hôtel 5* composé de 60 chambres — affilié à Starwood Luxury Collection — quelques 500 habitations et villas de haut standing, un beach club, un port de plaisance, des restaurants et bars, un important centre de congrès et d’évènements, et l'un des plus grands spas d’Italie. Portopiccolo est la synthèse parfaite entre architecture, technologies de pointe, services innovants et développement durable.

LC BESPOKE est intervenue dans les phases suivantes :

·      Audit global d'entreprise

·      Audit ventes et marketing pour l'hôtel et le centre de congrès

·      Définition du business model et développement du concept pour le complexe hôtelier


THE RETREAT, un hôtel de luxe situé dans le BLUE LAGOON, en Islande.

Situé au cœur de la péninsule de Reykjanes, le Blue Lagoon, est élu en 2012 comme l'une des « 25 merveilles du monde » par le magazine National Geographic. Ce monde de merveille géothermique a récemment achevé la construction du premier hôtel resort 5* en Islande, comprenant 62 suites élégantes, un restaurant et un spa souterrain.

La participation de LC BESPOKE au projet s'est distinguée par :

·      La contribution au développement et au positionnement du concept et de la marque

·      La réalisation de l’analyse et de l'étude de marché ainsi que la recherche des nouvelles tendances dans le secteur du voyage de luxe


LC BESPOKE offre aussi ses services de représentation commerciale notamment dans les ventes. La mise en place d’un plan stratégique dédié à chaque partenaire permet d’atteindre des objectifs spécifiques et en accord avec les attentes du client. À travers une gamme de services personnalisables – organisation d’évènements commerciaux et institutionnels, formation des prestataires, participation à des salons professionnels et roadshows, analyse de la business intelligence et réalisation d’études de marché – le projet est construit avec le client pour permettre une expansion rapide et cohérente.

Pour les clients qui auraient besoin d'une approche conjointement orientée marketing, LC BESPOKE propose la recherche et la définition d'affiliation avec des marques prestigieuses, des partenariats avec des influencers, ainsi que le développement d'opportunités de networking, et ce, sans jamais perdre de vue l'optimisation à 100 % du retour sur investissement à court, moyen et long terme.

Aujourd'hui, le champ d’action de Laura Cambiaghi s'étend de la France à toute l'Europe et jusqu’en Amérique Latine, avec une attention particulière sur le Brésil et l'Argentine.

Parmi les clients actuels représentés figurent :

-       Les deux prestigieux hôtels brésiliens Emiliano de São Paulo et Emiliano de Rio de Janeiro, membres de The Leading Hotels of the World

-       Trails of Indochina, DMC spécialisée dans le tourisme de luxe sur mesure en Asie

-       Le nouvel boutique-hôtel CASA FANTINI / LAKE TIME qui donne sur le lac d’Orta, Piédmont, propriété de Daniela Fantini (CEO Fantini Rubinetti)), et dessiné par l’architecte de renom Piero Lissoni

-       L’hôtel Londra Palace, à Venise, membre de Relais & Châteaux, qui, avec ses 100 fenêtres donnant sur le bassin San Marco, est depuis plus de 140 ans le lieu de prédilection des voyageurs à la recherche de lieux authentiques.


LAURA CAMBIAGHI

Diplômée en Économie et Commerce à l'Université Catholique du Sacré Cœur de Milan (Università Cattolica del Sacro Cuore), titulaire d’un Master en Tourisme à l'Université Bocconi de Milan, Laura a participé à des projets d’envergure tels que la création d'un des offices de tourisme de la région de Lombardie, la naissance d'un tour-opérateur de luxe mettant en valeur le projet Châteaux et Villas et la création et le développement du bureau italien de représentation commerciale et marketing de la chaîne hôtelière suisse Mövenpick.

Elle réside en France depuis 2008. En tant que Directrice commerciale, marketing et communication, elle a eu le plaisir de travailler avec de prestigieux établissements 5* à Paris, notamment l’hôtel Lutetia Rive Gauche, l’hôtel du Louvre – Hyatt et l'hôtel Castille, situé rue Cambon. En tant que Directrice régionale, elle a assuré le développement des ventes en Europe et en Amérique Latine, pour la collection THE SET, dont font partie l'hôtel Lutetia à Paris, l'hôtel Conservatorium à Amsterdam et l'hôtel Café Royal à Londres.

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