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Marketing de Contenu et Marketing Emotionnel : Le Duo Gagnant

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Quels que soient vos produits et/ou service, vous devez communiquer plus sur la raison, la motivation qui vous pousse dans votre vie d'entrepreneur.

Personne ne viendra vous poser la question de savoir si vous pouvez lui être utile à quelque chose ou si vous avez la solution à son problème. Mais communiquer ne doit pas se limiter à dire je vends ceci ou je vends cela. Les gens sont sollicités de toute part pour des offres de produits et/ou services que ce soit à la télévision, à la radio et encore plus sur Internet et Facebook. 

Vous devez donc vous démarquer pour maximiser votre impact sur votre cible. Et donc pour cela vous devez connaître votre cible.

  • Quelle est la problématique majeure de votre cible ?
  • Comment allez-vous la résoudre ?
  • Quels sont les freins qui pourraient l'empêcher de faire appel à vous ?
  • Comment cherchent-ils des solutions à leur problématique ?
  • Comment font-ils pour trouver des produits et ou services pour résoudre leur problématique ?

Avoir la réponse à toutes ces questions vous permettra de mieux connaître votre cible et de dresser des profils précis de vos futurs clients. Avec ces profils vous pourrez mettre en place une stratégie de communication efficace et qui saura atteindre sa cible puisque vous aurez concentré votre communication sur les problèmes rencontrés par les gens.

Après c'est à vous de faire un mix entre les 2 modes de contenus qui fonctionnent actuellement sur les réseaux sociaux, à savoir :

  1. Le Marketing de contenu

Cette technique consiste à délivrer du contenu utile à votre cible en donnant des informations, des conseils, bref du contenu qui permettra à votre audience d'entre apercevoir des débuts de solutions aux problèmes qu'elle rencontre et cela vous permettra de créer un lien avec votre audience de telle sorte qu'au moment de passer à l'acte d'achat, elle vous connaisse déjà, elle connaîtra également la qualité de vos produits et services et en toute logique ne se posera pas la question d'aller acheter ailleurs ce que vous proposez. Pour illustrer ce que je viens d'exposer sur le marketing de contenu, je vais prendre l'exemple d'une profession très controversée : Les Agences Immobilières.

Les Agences Immobilières sont perçues comme des sociétés qui encaissent de l'argent lorsqu'elles concluent une transaction qu'il s'agisse de la vente d'un bien ou une location. La preuve en est à la vue du nombre de petites annonces passées par des particuliers qui souhaitent vendre ou louer leur bien que ce soit sur des sites spécialisés en petites annonces immobilières ou même sur des sites tels que le Bon Coin ou même Facebook. Cet état des lieux est en grande partie dû au fait que les gens n'ont pas conscience du travail qu'une agence doit réaliser pour vendre ou louer un bien.

Mais pourquoi cela ? C'est très simple, les groupes d'agences immobilières ou même les agences immobilières indépendantes n'ont pas su saisir l'importance d'une stratégie de communication pensée et maîtrisée. Je vous invite d'ailleurs à regarder les pages Facebook des agences immobilières qui sont près de chez vous et vous constaterez qu'elles se contentent le plus souvent de partager des liens sur des articles fastidieux sur l'immobilier en général et des annonces de biens à vendre ou à louer. Ce phénomène vient du fait que toutes les agences pensent qu'elles peuvent vendre à tout le monde, ce qui n'est pas faux à ceci près qu'en ayant défini des persona buyers (eh oui on y revient), elles auraient constaté qu'un propriétaire qui vend n'a pas les mêmes problématiques qu'un propriétaire qui loue ou qu'une personne qui achète son premier bien. Cette méconnaissance de cette base du marketing fait que les agents immobiliers ont une mauvaise image auprès du grand public et que beaucoup de personnes pensent pouvoir faire aussi bien si ce n'est mieux par eux-mêmes et cela sans avoir à payer un intermédiaire. Alors qu'en délivrant un contenu donnant des informations ciblées en fonction de l'audience visée (propriétaire bailleur, vendeur, acquéreur, locataire, acheteur-investisseur, ou primo accédant), mes agences changeraient la donne en montrant la valeur ajoutée de leur service. Fin de la démonstration sur l'utilité de connaître vos persona buyers.

  1. Le Marketing émotionnel

Tout le monde n'a pas forcément une ou de problématiques à résoudre et c'est une bonne chose, mais si vous vendez des produits et/ou services qui n'ont pas cette vocation, cela va être difficile voire impossible de jouer la carte du Marketing de contenu, mais cela ne doit pas vous empêcher de connaître votre audience en profilant vos persona buyers. La seule différence c'est que vous devrez utilise ce que j'appelle le Marketing émotionnel.

Qu'est-ce que c'est que ce truc de marketing émotionnel ? Parlons un peu chiffres et tendances. Partons du principe que vous avez 500 fans qui vous suivent sur Facebook et que vous avez mis en pratique le contenu de l'Ebook que vous avez reçu lors de votre inscription à la Newsletter du site. (Si vous lisez cet article et que vous n'êtes pas encore inscrit, je vous invite à le faire à l'aide du formulaire en bas du site ou sur celui se trouvant sur la page d'accueil afin de recevoir cet ouvrage). D'après les chiffres officiels seuls 7% de vos fans voient vos publications. (Attention je parle de publication non sponsorisées, Facebook Ads ne fait pas parti de ce calcul). Donc sur 500 fans seuls 35 verront votre publication au moment où elle sera publiée.

Le marketing émotionnel consiste à créer des publications qui vont attirer l'attention de vos fans pour qu'ils s'arrêtent sur le message que vous voulez leur délivrer. Il est convenu qu'une image ou une vidéo aura plus d'impact qu'un simple texte et qu'un texte trop long réduira de 67% l'engagement de vos fans. C'est un art très difficile à maîtriser mais je vous invite à ne pas passer à côté. A vous de trouver un ton (humour, images chocs, vidéos réalisées par vos soins...) que vous donnerez à vos publications.

Créer une émotion, une réaction auprès de votre audience nécessite une connaissance de ce qui anime, ce qui passionne vos fans et pour cela Facebook est une source d'information à ne pas négliger. En effet un petit tour sur le profil de vos fans vous permettra de voir à quels genres de publications ils réagissent, ce qu'ils partagent et de vous faire des fiches Persona Buyers très précises et de communiquer vos produits et ou services à travers les sujets qui passionnent votre audience. C'est simple mais encore faut-il le savoir et se donner la peine de prendre le temps de connaître votre communauté Facebook afin de mieux cibler votre audience et déclencher l'envie d'achat de vos produits et/ou services.

Voilà vous êtes désormais fins prêts à créer des publications qui seront remarquées par vos fans et qui seront plus efficaces grâce à la connaissance que vous aurez de vos Persona Buyers.

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